POMOC
Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej słyszę od klientek przed pierwszą wizytą. Jeśli czegoś nie znajdziesz - zadzwoń, chętnie pomogę.
Gdzie znajduje się gabinet i jak dojechać?
Gabinet mieści się przy ulicy Zbożowej 33 w Toruniu, na osiedlu Wrzosy. To spokojna, mieszkaniowa część miasta, łatwo dostępna samochodem z większości punktów Torunia. Najbliższe przystanki komunikacji miejskiej znajdują się w odległości kilku minut spacerem. Dokładną lokalizację zobaczysz w Google Maps - link w stopce.
Czy w pobliżu gabinetu mogę zaparkować?
Tak. Wzdłuż ulicy Zbożowej jest miejsce na bezpłatne parkowanie. Większość klientek dojeżdża samochodem i nie zgłasza problemów z parkingiem.
W jakich godzinach pracuje gabinet?
Pracuję od wtorku do soboty. Konkretne godziny ustalam indywidualnie pod harmonogram zaplanowanych wizyt - dlatego najlepiej skontaktować się telefonicznie. Staram się dopasować do Twojego grafiku, w tym proponować wizyty wczesnopopołudniowe i wieczorne.
Jak umówić wizytę?
Najszybciej telefonicznie: 883 214 363. Jeśli nie odbiorę, zostaw wiadomość lub wyślij SMS - oddzwaniam zazwyczaj tego samego dnia. Możesz też napisać przez formularz w zakładce Kontakt.
Czy mogę odwołać lub przełożyć wizytę?
Tak, ale z odpowiednim wyprzedzeniem. Wizyty bez zadatku można odwołać najpóźniej 24 godziny przed terminem. Wizyty, na które wpłacony został zadatek, można odwołać najpóźniej 72 godziny przed terminem - inaczej zadatek przepada. Pozwala mi to zaproponować ten termin innej osobie. Pełen regulamin znajdziesz na stronie /regulamin.
Czy potrzebny jest zadatek?
Zadatek pobieram tylko przy wybranych usługach - zwłaszcza w przypadku nowych klientek oraz osób, które wcześniej co najmniej trzykrotnie nie stawiły się na umówionym terminie. O wysokości zadatku informuję przed umówieniem wizyty. Przy zwykłych wizytach stałych klientek zadatek nie jest wymagany.
Jakie formy płatności akceptujesz?
Gotówka, karta, BLIK oraz przelew - w gabinecie znajduje się terminal płatniczy. Honoruję oczywiście karty podarunkowe i karty lojalnościowe wystawione w Dermenie.
Czy konsultacja przed zabiegiem jest płatna?
Pierwsza konsultacja, podczas której rozmawiamy o Twoich potrzebach i oceniam stan skóry, jest bezpłatna i odbywa się na początku pierwszej wizyty. Wycenę zabiegów omówimy podczas tej rozmowy - bez żadnych zobowiązań.
Co zabrać na pierwszą wizytę?
Niewiele - sama wizyta wystarczy. Jeśli używasz konkretnych dermokosmetyków, leków wpływających na skórę (retinoidy, antybiotyki) lub miałaś niedawno zabiegi medyczne na twarzy - warto wziąć opakowania lub spisać nazwy, żebyśmy mogły o nich porozmawiać.
MASZ INNE PYTANIE?
Zadzwoń lub napisz
Każde pytanie traktuję poważnie. Zadzwoń - odpowiem osobiście, bez bota i bez przekierowywania.